Política de privacidad

En Mundo Regresiones y en las actividades formativas vinculadas a la Transformación Reparativa Reconstructiva (TRR) respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra web, solicitan información, adquieren nuestros productos o participan en nuestras actividades y programas formativos.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recabar, para qué los utilizamos, cuál es la base que legitima su tratamiento, durante cuánto tiempo podemos conservarlos, con quién pueden compartirse cuando resulte necesario y qué derechos puedes ejercer.

El simple acceso a esta página web no exige que nos facilites datos personales, salvo cuando voluntariamente utilices formularios, solicites información, realices una inscripción, adquieras algún producto o servicio o te pongas en contacto con nosotros por cualquiera de los medios habilitados.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Luis Antonio Martínez Pérez
Nombre comercial: Mundo Regresiones
Actividad: Formación, divulgación y actividades relacionadas con la Transformación Reparativa Reconstructiva (TRR)
Domicilio: Paseo de las Rinconadas 9901, C.P. 31160, Chihuahua, México
Correo electrónico: info@mundoregresiones.com
WhatsApp / Teléfono México: +52 614 458 15 73
WhatsApp / Teléfono España: +34 645 823 559
Sitio web: www.mundoregresiones.com

Luis Antonio Martínez Pérez es el responsable de determinar las finalidades y medios mediante los cuales se tratan los datos personales recabados a través de esta web y de los servicios vinculados a la misma.

2. NORMATIVA APLICABLE

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa que resulte aplicable en función del lugar desde el que se presten los servicios y de la ubicación de las personas cuyos datos sean tratados.

En relación con usuarios situados en España o en otros países de la Unión Europea, cuando resulte aplicable, se tendrá en cuenta:

el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD);
la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales;
así como las demás disposiciones españolas y europeas que resulten aplicables.

Para los tratamientos sometidos a la legislación mexicana se atenderá a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente y demás disposiciones que la desarrollen o sustituyan.

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECABAR?

Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros y de los servicios que solicites, podremos tratar determinados datos como:

nombre y apellidos;
correo electrónico;
número de teléfono;
país y ciudad de residencia;
profesión o ámbito profesional;
información necesaria para gestionar solicitudes de información;
datos relacionados con inscripciones y actividades formativas;
datos necesarios para facturación;
información relacionada con pagos, sin que Mundo Regresiones tenga necesariamente acceso a los datos completos de las tarjetas utilizadas;
comunicaciones que voluntariamente nos envíes;
preferencias relacionadas con nuestras actividades o programas;
datos técnicos relacionados con el acceso y navegación por la web cuando corresponda.

Procuramos solicitar únicamente los datos necesarios para cada finalidad.

Datos especialmente sensibles

Debido a la naturaleza de algunas de nuestras actividades, una persona podría incluir voluntariamente en una consulta información relacionada con su salud, estado emocional u otras circunstancias personales especialmente sensibles.

No recomendamos enviar información clínica, diagnósticos, historias médicas o datos especialmente sensibles a través de formularios generales de contacto cuando no sean imprescindibles.

Cuando resulte necesario tratar datos especialmente protegidos o sensibles, se adoptarán las medidas correspondientes y se solicitará, cuando legalmente proceda, el consentimiento necesario.

4. ¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS?

Podemos obtener información personal cuando:

completas un formulario de contacto;
solicitas información sobre una formación;
solicitas una guía, vídeo, audio u otro material gratuito;
realizas una reserva o inscripción;
compras un curso, producto o servicio;
te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones;
participas en una encuesta o actividad;
nos escribes por correo electrónico;
contactas con nosotros mediante WhatsApp o teléfono;
respondes a formularios o campañas publicitarias;
participas en actividades formativas organizadas por nosotros;
utilizas determinadas funciones de nuestra web.

También podemos recibir determinados datos técnicos derivados de cookies u otras tecnologías similares, conforme a las preferencias expresadas por el usuario.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tus datos podrán utilizarse, dependiendo de cada caso, para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información

Responder a preguntas relacionadas con TRR, cursos, actividades, materiales, programas formativos u otros servicios.

Gestionar procesos de orientación

Organizar entrevistas o videollamadas informativas cuando una persona solicite orientación acerca de nuestras formaciones o actividades.

Estas conversaciones tienen carácter informativo y no implican necesariamente la contratación posterior de ningún servicio.

Gestionar inscripciones y formaciones

Tramitar:

reservas;
matrículas;
pagos;
acceso a plataformas;
comunicaciones con alumnos;
entrega de materiales;
acceso a clases;
actividades docentes;
evaluaciones;
certificaciones;
y demás gestiones necesarias para desarrollar el programa contratado.

Gestionar compras y pagos

Procesar compras de cursos, materiales, productos o servicios y cumplir las obligaciones administrativas, contables y fiscales correspondientes.

Entregar materiales gratuitos

Gestionar el envío de guías, documentos, vídeos, audios u otros recursos que hayas solicitado.

Comunicaciones informativas

Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con una actividad, formación, compra o solicitud realizada.

Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica que lo permita, podremos enviarte información relacionada con:

cursos;
talleres;
nuevas promociones;
actividades;
conferencias;
materiales;
publicaciones;
recursos formativos;
y otras novedades relacionadas con TRR y Mundo Regresiones.

En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones.

Mejorar nuestros programas

Podremos utilizar información obtenida mediante encuestas, cuestionarios de satisfacción o sistemas de seguimiento para conocer la experiencia de los alumnos y mejorar nuestros procesos formativos.

Siempre que sea posible, para análisis generales se utilizará información agregada o anonimizada.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos podrán tratarse o conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, administrativas, contractuales, contables o legales.

6. BASES QUE LEGITIMAN EL TRATAMIENTO

Dependiendo de cada situación, el tratamiento podrá estar basado en:

Consentimiento

Cuando voluntariamente:

solicitas información;
te suscribes a comunicaciones;
solicitas un material;
completas determinados formularios;
o aceptas determinadas categorías de cookies.

Ejecución de una relación contractual o precontractual

Cuando realizas una reserva, inscripción, compra o contratación de alguno de nuestros servicios.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando debemos conservar o utilizar determinados datos por exigencias fiscales, administrativas, contables o de otra naturaleza.

Interés legítimo

En determinados casos podremos tratar información sobre la base de un interés legítimo, siempre que dicho interés sea compatible con la relación existente y después de valorar que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona.

La mera visita a esta Política de Privacidad o el acceso a la web no supone un consentimiento general para cualquier tratamiento de datos.

7. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando hayas solicitado recibir información o exista otra base jurídica que permita hacerlo, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con nuestras actividades.

En cada comunicación electrónica comercial procuraremos facilitar un procedimiento sencillo para dejar de recibirlas.

También podrás solicitar la baja escribiendo en cualquier momento a:

info@mundoregresiones.com

La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad de los tratamientos realizados anteriormente.

8. PUBLICIDAD, META Y REDES SOCIALES

Mundo Regresiones puede utilizar redes sociales y plataformas publicitarias para divulgar sus actividades y presentar campañas relacionadas con sus formaciones.

Entre ellas pueden encontrarse servicios como Facebook e Instagram.

Cuando una persona facilita sus datos mediante un formulario alojado directamente en una red social, determinados tratamientos pueden estar sujetos también a las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.

Cuando posteriormente recibimos esos datos para atender una solicitud de información, los tratamos conforme a la presente Política de Privacidad.

Las tecnologías publicitarias o de medición que requieran consentimiento sólo deberán activarse después de que el usuario haya manifestado las correspondientes preferencias en el sistema de gestión de cookies.

9. WHATSAPP Y OTRAS PLATAFORMAS DE COMUNICACIÓN

Cuando voluntariamente contactas con nosotros a través de WhatsApp u otra plataforma externa, determinados datos —como número de teléfono, nombre de usuario, contenido de los mensajes u otros datos asociados a la comunicación— pueden ser tratados también por el proveedor de dicha plataforma conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Recomendamos no remitir a través de estos canales información especialmente sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.

10. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Podemos utilizar herramientas tecnológicas destinadas a:

organizar contactos;
diferenciar alumnos, interesados o antiguos alumnos;
conocer intereses manifestados;
gestionar campañas;
o adaptar determinadas comunicaciones.

No utilizamos, con carácter general, decisiones exclusivamente automatizadas destinadas a producir efectos jurídicos sobre una persona o afectarla significativamente de manera similar.

Si en el futuro se incorporase un procedimiento de esta naturaleza, se informaría previamente y se adoptarían las garantías correspondientes.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos.

Con carácter general:

las solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y realizar un seguimiento razonable de la misma;
los datos de alumnos y clientes se conservarán durante la relación formativa o contractual;
posteriormente podrán conservarse durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contractuales, administrativas o legales;
los datos destinados exclusivamente a comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica para hacerlo y hasta que la persona solicite la baja o retire su consentimiento;
determinados registros podrán conservarse bloqueados cuando resulte necesario para atender posibles responsabilidades legales.

Una vez finalizados los periodos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.

12. ALOJAMIENTO WEB Y PLATAFORMA TECNOLÓGICA

La infraestructura tecnológica utilizada para alojar nuestra web y nuestros servicios formativos utiliza servicios de:

SiteGround

Este proveedor puede tratar determinados datos técnicos o personales exclusivamente en la medida necesaria para prestar los servicios tecnológicos contratados.

La relación con los proveedores tecnológicos se gestionará conforme a las obligaciones de protección de datos aplicables.

13. OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS

Para desarrollar nuestra actividad podemos utilizar proveedores externos relacionados con:

alojamiento y mantenimiento web;
correo electrónico;
gestión de contactos;
videoconferencias;
sistemas de pago;
contabilidad y facturación;
almacenamiento;
publicidad;
analítica;
automatización;
herramientas educativas;
y servicios tecnológicos.

El acceso de estos proveedores a datos personales se limitará a aquello que resulte necesario para prestar el servicio correspondiente.

Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, se establecerán las condiciones requeridas por la legislación aplicable.

Cuando actúen como responsables independientes, el tratamiento quedará igualmente sometido a sus propias obligaciones legales y políticas de privacidad.

Mundo Regresiones no vende bases de datos personales a anunciantes ni comercializa los datos de sus usuarios.

14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Debido al carácter internacional de nuestras actividades y a la utilización de proveedores tecnológicos globales, determinados datos pueden ser tratados desde países diferentes del país de residencia del usuario.

Cuando resulte aplicable la normativa europea y exista una transferencia internacional de datos, se procurará que ésta se encuentre amparada mediante alguno de los mecanismos legalmente previstos, incluidas, cuando corresponda:

decisiones de adecuación;
cláusulas contractuales tipo;
acuerdos contractuales;
u otras garantías admitidas legalmente.

15. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

acceso no autorizado;
pérdida;
destrucción;
alteración;
divulgación;
utilización indebida;
o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de producirse una violación de seguridad de datos personales, se evaluará su alcance y se realizarán las comunicaciones o notificaciones legalmente exigibles cuando corresponda.

16. DERECHOS DE LAS PERSONAS SITUADAS EN ESPAÑA O EN LA UNIÓN EUROPEA

Cuando resulte aplicable la normativa europea, podrás solicitar, según corresponda:

acceso a tus datos;
rectificación de información incorrecta;
supresión de tus datos;
oposición a determinados tratamientos;
limitación del tratamiento;
portabilidad de los datos cuando proceda;
retirada del consentimiento;
y el derecho a no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas.

También podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando consideres que el tratamiento realizado vulnera tus derechos.

17. DERECHOS DE LAS PERSONAS SOMETIDAS A LA LEGISLACIÓN MEXICANA

Cuando resulte aplicable la legislación mexicana, la persona titular podrá ejercer los denominados derechos ARCO:

Acceso

Conocer qué datos personales se poseen y cómo están siendo utilizados.

Rectificación

Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.

Cancelación

Solicitar, cuando legalmente corresponda, que determinados datos dejen de ser tratados y sean eliminados.

Oposición

Oponerse a determinados tratamientos en los casos previstos legalmente.

También podrán ejercerse los demás derechos reconocidos por la normativa mexicana vigente.

18. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

info@mundoregresiones.com

Indicando en el asunto:

PROTECCIÓN DE DATOS

La solicitud deberá permitirnos conocer:

quién solicita el derecho;
qué derecho desea ejercer;
y respecto de qué información.

Cuando sea necesario verificar razonablemente la identidad del solicitante, podremos pedir información complementaria.

Evitaremos solicitar documentación identificativa excesiva cuando la identidad pueda comprobarse mediante otros mecanismos razonables.

También puedes escribir por correo postal a:

Luis Antonio Martínez Pérez
Protección de Datos
Paseo de las Rinconadas 9901 Casa 21
C.P. 31160, Chihuahua, México

19. RECLAMACIONES

Cuando resulte aplicable el RGPD, las personas podrán acudir a la Agencia Española de Protección de Datos o a la autoridad de control correspondiente.

En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente contempla procedimientos de protección de derechos ante la autoridad competente conforme a dicha legislación.

Antes de iniciar cualquier reclamación, puedes contactar con nosotros para que podamos estudiar y, cuando resulte posible, resolver la situación.

20. MENORES DE EDAD

Nuestros principales programas formativos y servicios están dirigidos a personas adultas.

Los menores no deberán registrarse, contratar servicios o facilitar datos personales cuando para ello sea legalmente necesaria la autorización de sus padres, tutores o representantes.

Si detectáramos que se han recibido datos de un menor sin las autorizaciones necesarias, se adoptarán las medidas razonables para eliminarlos o regularizar la situación.

Cuando se desarrollen actividades específicamente dirigidas a menores se establecerán condiciones particulares de información, consentimiento y protección adaptadas a la legislación correspondiente.

21. REDES SOCIALES

Mundo Regresiones puede mantener perfiles, páginas, canales o grupos en diferentes redes sociales y plataformas digitales.

La interacción del usuario con dichas plataformas se encuentra sometida también a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por cada proveedor.

La presencia de Mundo Regresiones en una determinada red social no implica que tengamos control sobre la totalidad de los tratamientos de datos efectuados por dicha plataforma.

22. COOKIES

La web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para permitir el correcto funcionamiento de la página.

Las cookies analíticas, publicitarias o de otras categorías que requieran consentimiento sólo deberán activarse cuando el usuario las haya aceptado.

El usuario podrá consultar información detallada sobre:

qué cookies utilizamos;
su finalidad;
duración;
proveedor;
y cómo modificar sus preferencias

en nuestra Política de Cookies.

23. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestra web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Mundo Regresiones no controla las políticas de privacidad de dichos sitios.

Cuando abandones nuestra web y accedas a un servicio externo, recomendamos revisar su propia información de privacidad antes de facilitar datos personales.

24. ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

El usuario es responsable de procurar que la información facilitada sea correcta y esté razonablemente actualizada.

Cuando cambien datos relevantes para una relación contractual, formativa o administrativa, podrá comunicárnoslo para proceder a su modificación.

25. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a:

cambios legislativos;
cambios tecnológicos;
incorporación o eliminación de servicios;
cambios en nuestros proveedores;
modificaciones en nuestros procedimientos;
o nuevos criterios de las autoridades competentes.

Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de este documento y se adoptarán, cuando resulte necesario, medidas adicionales para informar a los usuarios.

26. CONTACTO EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales:

Responsable: Luis Antonio Martínez Pérez
Mundo Regresiones
Paseo de las Rinconadas 9901
C.P. 31160, Chihuahua, México

Correo electrónico: info@mundoregresiones.com
México: +52 614 458 15 73
España: +34 645 823 559

COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

La confianza que una persona deposita en nosotros al facilitarnos sus datos merece el mismo respeto que procuramos mantener en nuestras actividades formativas.

Por ello, nuestra intención es recoger únicamente la información necesaria, explicar con claridad para qué la utilizamos y ofrecer mecanismos accesibles para que cada persona conserve el mayor control posible sobre sus propios datos.

Última actualización: agosto de 2026